windows 10 KB4103721 грешка в актуализацията, причиняваща черен екран на няколко компютъра

windows 10 kb4103721 update bug causing black screen several pcs



Днес (08.05.2018) Microsoft пусна KB4103721 кумулативна актуализация за работещи компютри с Windows 10 Април 2018 актуализация версия 1803. Докато кумулативна актуализация KB4103721 беше съсредоточен върху отстраняването на грешки (като например сривове на Chrome, App-V, VPN, часова зона, отдалечен работен плот) Но сега изглежда, че може би просто е добавил друг проблем. Няколко потребители съобщават, че са видели a Черен екран с безкрайно зареждане на бели точки в кръг след инсталиране на сборна актуализация KB4103721.

потребителите обясняват това KB4103721 се инсталира правилно и след първото зареждане избутва устройството в a черен екран. Според един Потребител на Reddit:

„Актуализацията затруднява компютъра ми. След актуализацията (KB4103721) изтегляне и инсталиране, след рестартиране компютърът ми ще виси на черен екран и няма да направи нищо. Единственият начин да го поправите е да възстановите компютъра си до предишна точка за възстановяване, където компютърът ще се стартира отново нормално. След това автоматичните актуализации инсталираха актуализацията отново и проблемът се върна. След точка за възстановяване компютърът ми се стартира отново. Моля, коригирайте тази актуализация, за да мога да използвам компютъра си. '

За проблема е съобщено за първи път Форум на общността на Microsoft и оттогава няколко потребители споделиха всякакви различни грешки с последната актуализация. Microsoft обаче не е признала официално проблема и не е споделила нищо по този въпрос.

Ако сте изправени пред този проблем, можете да отидете на безопасен режим и Възстанови обратно към точката, преди да инсталирате актуализацията. След това деактивира тази актуализация (KB4103721) за сега използвайки „Изтеглете„Показване или скриване на актуализации “пакет за отстраняване на неизправности сега.‘Пакет от MS.

Или напълно деинсталирайте Windows 10 версия 1803 и понижаване (в Разширени опции щракнете върху „Върнете се към предишната компилация“) до Windows 10 Fall Creators Update версия 1709. Възстановяването обаче ще работи само ако не сте го направили изтрива windows.old и $ windows. ~ bt папки от системата.

върнете се към предишната компилация

върнете се към предишната компилация

Това трябва да служи като временна корекция, докато Microsoft не признае проблема и не пусне постоянна корекция. Засега би било препоръчително да се държите настрана от последната кумулативна актуализация. Също така проверете това Стартирането остана на черен екран с курсор след надстройка на Windows 10 версия 1803